Support
Privacy Scanner läuft vollständig auf deinem Mac, daher drehen sich die meisten Fragen darum, wie eine Funktion arbeitet, nicht um Konten oder die Cloud (die es nicht gibt). So bekommst du Hilfe, samt Antworten auf die häufigsten Fragen.
Kontakt aufnehmen
Schreib an support@privacyscanner.app. Nenne deine macOS-Version und, falls es um einen bestimmten Dateityp geht, ein Beispiel (mit entfernten sensiblen Teilen). Jede Nachricht wird von einer Person gelesen.
Häufig gestellte Fragen
Verlässt irgendetwas meinen Mac?
Nein. Privacy Scanner hat keine Netzwerkberechtigung, die macOS-Sandbox hindert die App daran, das Internet zu erreichen. Scannen, Erkennung und Bereinigung laufen alle lokal.
Was ist kostenlos und was kostenpflichtig?
Scannen, sämtliche Erkennung (einschließlich KI-Inhaltsmarker), dein Datenschutz-Score, der Verlauf und geplante Scans sind kostenlos. Der einmalige Kauf schaltet die Bereinigung frei (Metadaten entfernen, IDs schwärzen, saubere Kopien exportieren) sowie signierte Datenschutz- und KI-Inventarberichte.
Erkennt es KI-generierte Bilder?
Es liest die Herkunftsmarker, die KI-Werkzeuge und Kameras einbetten, C2PA Content Credentials, IPTC Digital Source Type und Generator-Metadaten. Es analysiert keine Pixel und rät nicht, es markiert also, was einen Marker trägt. Die Identifizierung erfolgt nach bestem Bemühen und ist keine rechtliche Bestätigung der Urheberschaft.
Wie schalte ich die Vollversion frei?
Öffne die Einstellungen in der App und wähle „Vollversion freischalten“, oder nutze die Upgrade-Aufforderung, wenn du eine Bereinigung ausführst. Es ist ein einmaliger Kauf über den App Store, ohne Abo und ohne Konto.
Ich habe es bereits gekauft. Wie stelle ich es auf einem anderen Mac wieder her?
Melde dich mit demselben Apple-Account an und wähle in den Einstellungen „Kauf wiederherstellen“. Die Vollversion ist an deinen Apple-Account gebunden.
Wie löse ich einen Angebotscode ein?
Öffne in der App die Einstellungen und wähle „Angebotscode einlösen“, gib dann den Code ein. Du kannst den Einlöse-Link auch auf deinem Mac öffnen, dann wird die Vollversion freigeschaltet.
Kann ich einen exportierten Bericht selbst überprüfen?
Ja. Signierte PDF-Berichte und ihre Sidecar-Dateien lassen sich mit den Standard-Kommandozeilenwerkzeugen shasum und openssl überprüfen, du musst uns also nicht vertrauen, du kannst die Signatur selbst prüfen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Lokal, in Privacy Scanners eigenem Container auf deinem Mac. Scan-Ergebnisse und das manipulationssichere Audit-Protokoll verlassen dein Gerät nie.
Die Finder-Erweiterung wird nicht angezeigt.
Aktiviere sie in den Systemeinstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“, „Erweiterungen“, „Finder“. macOS lässt Finder-Erweiterungen von Drittanbietern deaktiviert, bis du sie einschaltest.
Ein Scan findet meine Dateien nicht.
macOS fragt nach Erlaubnis, bevor eine App bestimmte Ordner lesen darf (Schreibtisch, Dokumente, Fotos). Erteile den Zugriff, wenn du gefragt wirst, oder füge den Ordner in der App erneut hinzu.
Systemvoraussetzungen
macOS 14 oder neuer. Verfügbar in 12 Sprachen.