Assistance
Privacy Scanner fonctionne entièrement sur votre Mac, la plupart des questions portent donc sur le fonctionnement d'une fonctionnalité, pas sur les comptes ou le cloud (il n'y en a pas). Voici comment obtenir de l'aide, ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes.
Nous contacter
Écrivez à support@privacyscanner.app. Indiquez votre version de macOS et, s'il s'agit d'un type de fichier particulier, un exemple (les parties sensibles retirées). Chaque message est lu par une personne.
Questions fréquentes
Quelque chose quitte-t-il mon Mac ?
Non. Privacy Scanner n'a aucune autorisation réseau, le bac à sable de macOS l'empêche d'accéder à Internet. L'analyse, la détection et le nettoyage se déroulent tous en local.
Qu'est-ce qui est gratuit et qu'est-ce qui est payant ?
L'analyse, toute la détection (y compris les marqueurs de contenu IA), votre score de confidentialité, l'historique et les analyses planifiées sont gratuits. L'achat unique débloque le nettoyage (supprimer les métadonnées, masquer les identifiants, exporter des copies propres) ainsi que les rapports de confidentialité et d'inventaire IA signés.
Détecte-t-il les images générées par IA ?
Il lit les marqueurs de provenance que les outils d'IA et les appareils photo intègrent, C2PA Content Credentials, IPTC Digital Source Type et métadonnées du générateur. Il n'analyse pas les pixels et ne devine pas, il signale donc ce qui porte un marqueur. L'identification se fait au mieux et ne constitue pas une certification juridique de la paternité.
Comment débloquer la version complète ?
Ouvrez les Réglages dans l'app et choisissez « Débloquer la version complète », ou utilisez l'invite de mise à niveau lorsque vous lancez une correction. C'est un achat unique via l'App Store, sans abonnement et sans compte.
Je l'ai déjà acheté. Comment le restaurer sur un autre Mac ?
Connectez-vous avec le même compte Apple et choisissez « Restaurer les achats » dans les Réglages. La version complète est liée à votre compte Apple.
Comment utiliser un code promotionnel ?
Dans l'app, ouvrez les Réglages et choisissez « Utiliser un code promotionnel », puis saisissez le code. Vous pouvez aussi ouvrir le lien d'activation sur votre Mac, ce qui débloquera la version complète.
Puis-je vérifier moi-même un rapport exporté ?
Oui. Les rapports PDF signés et leurs fichiers annexes se vérifient avec les outils en ligne de commande standard shasum et openssl, vous n'avez donc pas à nous faire confiance, vous pouvez contrôler la signature.
Où mes données sont-elles stockées ?
En local, dans le conteneur propre à Privacy Scanner sur votre Mac. Les résultats d'analyse et le journal d'audit inviolable ne quittent jamais votre appareil.
L'extension Finder n'apparaît pas.
Activez-la dans Réglages Système, « Confidentialité et sécurité », « Extensions », « Finder ». macOS laisse les extensions Finder tierces désactivées jusqu'à ce que vous les activiez.
Une analyse ne trouve pas mes fichiers.
macOS demande une autorisation avant qu'une app puisse lire certains dossiers (Bureau, Documents, Photos). Accordez l'accès lorsqu'on vous le demande, ou ajoutez à nouveau le dossier depuis l'app.
Configuration requise
macOS 14 ou version ultérieure. Disponible en 12 langues.