Assistenza

Mettiti in contatto

Scrivi a support@privacyscanner.app. Indica la tua versione di macOS e, se riguarda un tipo di file specifico, un esempio (con le parti sensibili rimosse). Ogni messaggio è letto da una persona.

Domande frequenti

Qualcosa lascia il mio Mac?

No. Privacy Scanner non ha alcuna autorizzazione di rete, la sandbox di macOS gli impedisce di raggiungere internet. Scansione, rilevamento e pulizia avvengono tutti in locale.

Cosa è gratuito e cosa a pagamento?

La scansione, tutto il rilevamento (compresi i marcatori di contenuto IA), il tuo punteggio di privacy, la cronologia e le scansioni programmate sono gratuiti. L'acquisto una tantum sblocca la pulizia (rimuovere i metadati, oscurare gli identificativi, esportare copie pulite) e i rapporti di privacy e d'inventario IA firmati.

Rileva le immagini generate dall'IA?

Legge i marcatori di provenienza che gli strumenti di IA e le fotocamere incorporano, C2PA Content Credentials, IPTC Digital Source Type e metadati del generatore. Non analizza i pixel e non tira a indovinare, quindi segnala ciò che porta un marcatore. L'identificazione è al meglio delle possibilità e non è una certificazione legale della paternità.

Come sblocco la versione completa?

Apri le Impostazioni nell'app e scegli «Sblocca versione completa», oppure usa la richiesta di upgrade quando esegui una correzione. È un acquisto una tantum tramite l'App Store, senza abbonamento e senza account.

L'ho già acquistata. Come la ripristino su un altro Mac?

Accedi con lo stesso account Apple e scegli «Ripristina acquisto» nelle Impostazioni. La versione completa è legata al tuo account Apple.

Come riscatto un codice offerta?

Nell'app, apri le Impostazioni e scegli «Riscatta codice offerta», poi inserisci il codice. Puoi anche aprire il link di riscatto sul tuo Mac e sbloccherà la versione completa.

Posso verificare io stesso un rapporto esportato?

Sì. I rapporti PDF firmati e i loro file collaterali si verificano con i normali strumenti da riga di comando shasum e openssl, quindi non devi fidarti di noi, puoi controllare la firma.

Dove sono archiviati i miei dati?

In locale, nel contenitore dedicato di Privacy Scanner sul tuo Mac. I risultati della scansione e il registro di controllo a prova di manomissione non lasciano mai il tuo dispositivo.

L'estensione Finder non compare.

Attivala in Impostazioni di Sistema, «Privacy e sicurezza», «Estensioni», «Finder». macOS mantiene disattivate le estensioni Finder di terze parti finché non le attivi.

Una scansione non trova i miei file.

macOS chiede il permesso prima che un'app possa leggere certe cartelle (Scrivania, Documenti, Foto). Concedi l'accesso quando richiesto, oppure aggiungi di nuovo la cartella dall'app.

Requisiti di sistema

macOS 14 o successivo. Disponibile in 12 lingue.