サポート

お問い合わせ

support@privacyscanner.appまでメールをお送りください。macOSのバージョンをお知らせいただき、特定のファイル形式に関するものであれば、例（機密部分は削除したもの）を添えてください。すべてのメッセージは一人が読みます。

よくある質問

私のMacから何か出ていきますか？

いいえ。Privacy Scannerにはネットワーク権限がなく、macOSのサンドボックスがインターネットへの到達を防ぎます。スキャン、検出、クリーニングはすべてローカルで実行されます。

無料の部分と有料の部分は何ですか？

スキャン、すべての検出（AIコンテンツマーカーを含む）、プライバシースコア、履歴、予約スキャンは無料です。一度の購入で、クリーニング（メタデータの削除、IDの黒塗り、クリーンなコピーの書き出し）と、署名付きのプライバシーおよびAIインベントリレポートがロック解除されます。

AI生成画像を検出しますか？

AIツールやカメラが埋め込む来歴マーカー、すなわちC2PAコンテンツ認証情報、IPTC Digital Source Type、生成元メタデータを読み取ります。ピクセルを分析したり推測したりはせず、マーカーを持つものを示します。識別はベストエフォートであり、著作者性の法的な証明ではありません。

フルバージョンをどうやってロック解除しますか？

アプリで設定を開き「フルバージョンをロック解除」を選ぶか、修正を実行するときに表示されるアップグレードの案内を使ってください。App Storeを通じた一度の購入で、サブスクリプションもアカウントもありません。

すでに購入しました。別のMacでどうやって復元しますか？

同じAppleアカウントでサインインし、設定で「購入を復元」を選んでください。フルバージョンはあなたのAppleアカウントに紐付いています。

オファーコードはどうやって使いますか？

アプリで設定を開き「オファーコードを使う」を選び、コードを入力してください。Mac上で引き換えリンクを開くこともでき、フルバージョンがロック解除されます。

書き出したレポートを自分で検証できますか？

はい。署名付きPDFレポートとそのサイドカーファイルは、標準のコマンドラインツールshasumとopensslで検証できます。ですから私たちを信頼する必要はなく、署名をご自分で確認できます。

私のデータはどこに保存されますか？

ローカル、つまりあなたのMac上のPrivacy Scanner専用のコンテナに保存されます。スキャン結果と改ざん検知可能な監査ログは、デバイスから決して出ません。

Finder拡張機能が表示されません。

システム設定、「プライバシーとセキュリティ」、「機能拡張」、「Finder」で有効にしてください。macOSは、あなたがオンにするまでサードパーティのFinder拡張機能をオフのままにします。

スキャンが私のファイルを見つけません。

macOSは、アプリが特定のフォルダ（デスクトップ、書類、写真）を読み取る前に許可を求めます。求められたらアクセスを許可するか、アプリからフォルダをもう一度追加してください。

システム要件

macOS 14以降。12言語に対応。