지원

문의하기

support@privacyscanner.app로 이메일을 보내주세요. macOS 버전을 알려주시고, 특정 파일 형식에 관한 것이라면 예시(민감한 부분은 제거)를 함께 보내주세요. 모든 메시지는 한 사람이 읽습니다.

자주 묻는 질문

제 Mac에서 나가는 것이 있나요?

아니요. Privacy Scanner에는 네트워크 권한이 없으며, macOS 샌드박스가 인터넷 접근을 막습니다. 스캔, 탐지, 정리 모두 로컬에서 실행됩니다.

무엇이 무료이고 무엇이 유료인가요?

스캔, 모든 탐지(AI 콘텐츠 마커 포함), 프라이버시 점수, 기록, 예약 스캔은 무료입니다. 일회성 구매로 정리 기능(메타데이터 제거, ID 가리기, 깨끗한 사본 내보내기)과 서명된 프라이버시 및 AI 인벤토리 보고서가 잠금 해제됩니다.

AI로 생성된 이미지를 탐지하나요?

AI 도구와 카메라가 삽입하는 출처 마커, 즉 C2PA Content Credentials, IPTC Digital Source Type, 생성기 메타데이터를 읽습니다. 픽셀을 분석하거나 추측하지 않으며, 마커를 지닌 것을 표시합니다. 식별은 최선의 노력으로 이루어지며 저작자에 대한 법적 인증이 아닙니다.

전체 버전을 어떻게 잠금 해제하나요?

앱에서 설정을 열고 「전체 버전 잠금 해제」를 선택하거나, 수정을 실행할 때 나타나는 업그레이드 안내를 이용하세요. App Store를 통한 일회성 구매이며, 구독도 계정도 없습니다.

이미 구매했습니다. 다른 Mac에서 어떻게 복원하나요?

같은 Apple 계정으로 로그인하고 설정에서 「구매 복원」을 선택하세요. 전체 버전은 Apple 계정에 연결되어 있습니다.

오퍼 코드를 어떻게 사용하나요?

앱에서 설정을 열고 「오퍼 코드 사용」을 선택한 다음 코드를 입력하세요. Mac에서 사용 링크를 열어도 전체 버전이 잠금 해제됩니다.

내보낸 보고서를 직접 검증할 수 있나요?

네. 서명된 PDF 보고서와 사이드카 파일은 표준 명령줄 도구인 shasum과 openssl로 검증할 수 있으므로, 저희를 신뢰할 필요 없이 직접 서명을 확인할 수 있습니다.

제 데이터는 어디에 저장되나요?

로컬, 즉 당신의 Mac에 있는 Privacy Scanner 전용 컨테이너에 저장됩니다. 스캔 결과와 변조 방지 감사 로그는 기기를 절대 벗어나지 않습니다.

Finder 확장 프로그램이 나타나지 않습니다.

시스템 설정, 「개인정보 보호 및 보안」, 「확장 프로그램」, 「Finder」에서 활성화하세요. macOS는 사용자가 켜기 전까지 서드파티 Finder 확장 프로그램을 꺼둡니다.

스캔이 제 파일을 찾지 못합니다.

macOS는 앱이 특정 폴더(데스크탑, 서류, 사진)를 읽기 전에 권한을 요청합니다. 요청이 나타나면 접근을 허용하거나, 앱에서 폴더를 다시 추가하세요.

시스템 요구 사항

macOS 14 이상. 12개 언어 지원.