Suporte

Entre em contato

Envie um e-mail para support@privacyscanner.app. Inclua sua versão do macOS e, se for sobre um tipo de arquivo específico, um exemplo (com as partes sensíveis removidas). Uma pessoa lê cada mensagem.

Perguntas frequentes

Alguma coisa sai do meu Mac?

Não. O Privacy Scanner não tem permissão de rede, o sandbox do macOS impede que ele alcance a internet. Verificação, detecção e limpeza são executadas todas localmente.

O que é gratuito e o que é pago?

A verificação, toda a detecção (incluindo marcadores de conteúdo de IA), sua pontuação de privacidade, o histórico e as verificações agendadas são gratuitos. A compra única desbloqueia a limpeza (remover metadados, tarjar identificadores, exportar cópias limpas) e os relatórios de privacidade e de inventário de IA assinados.

Ele detecta imagens geradas por IA?

Ele lê os marcadores de proveniência que as ferramentas de IA e as câmeras incorporam, C2PA Content Credentials, IPTC Digital Source Type e metadados do gerador. Ele não analisa pixels nem adivinha, então sinaliza o que carrega um marcador. A identificação é feita da melhor forma possível e não é uma certificação legal de autoria.

Como desbloqueio a versão completa?

Abra os Ajustes no app e escolha “Desbloquear versão completa”, ou use o aviso de upgrade quando executar uma correção. É uma compra única pela App Store, sem assinatura e sem conta.

Já comprei. Como restauro em outro Mac?

Entre com a mesma conta Apple e escolha “Restaurar compra” nos Ajustes. A versão completa está vinculada à sua conta Apple.

Como resgato um código de oferta?

No app, abra os Ajustes e escolha “Resgatar código de oferta”, depois digite o código. Você também pode abrir o link de resgate no seu Mac, e ele desbloqueará a versão completa.

Posso verificar um relatório exportado por conta própria?

Sim. Relatórios PDF assinados e seus arquivos complementares podem ser verificados com as ferramentas de linha de comando padrão shasum e openssl, então você não precisa confiar em nós, pode conferir a assinatura.

Onde meus dados são armazenados?

Localmente, no contêiner próprio do Privacy Scanner no seu Mac. Os resultados da verificação e o registro de auditoria à prova de adulteração nunca saem do seu dispositivo.

A extensão do Finder não aparece.

Ative-a em Ajustes do Sistema, “Privacidade e Segurança”, “Extensões”, “Finder”. O macOS mantém as extensões do Finder de terceiros desativadas até você ativá-las.

Uma verificação não encontra meus arquivos.

O macOS pede permissão antes que um app possa ler certas pastas (Mesa, Documentos, Fotos). Conceda o acesso quando solicitado, ou adicione a pasta novamente pelo app.

Requisitos do sistema

macOS 14 ou posterior. Disponível em 12 idiomas.