Support

Kontakta oss

Mejla support@privacyscanner.app. Ange din macOS-version och, om det gäller en särskild filtyp, ett exempel (med de känsliga delarna borttagna). Varje meddelande läses av en person.

Vanliga frågor

Lämnar något min Mac?

Nej. Privacy Scanner har ingen nätverksbehörighet, macOS-sandlådan hindrar appen från att nå internet. Skanning, upptäckt och rensning sker allt lokalt.

Vad är gratis och vad kostar?

Skanning, all upptäckt (inklusive AI-innehållsmarkörer), din integritetspoäng, historik och schemalagda skanningar är gratis. Engångsköpet låser upp rensning (ta bort metadata, dölja ID-nummer, exportera rena kopior) samt signerade integritets- och AI-inventeringsrapporter.

Upptäcker den AI-genererade bilder?

Den läser ursprungsmarkörerna som AI-verktyg och kameror bäddar in, C2PA Content Credentials, IPTC Digital Source Type och generatormetadata. Den analyserar inte pixlar och gissar inte, så den flaggar det som bär en markör. Identifieringen görs efter bästa förmåga och är inget juridiskt intyg om upphovsmannaskap.

Hur låser jag upp fullversionen?

Öppna Inställningar i appen och välj ”Lås upp fullversion”, eller använd uppgraderingsuppmaningen när du kör en rättning. Det är ett engångsköp via App Store, utan prenumeration och utan konto.

Jag har redan köpt den. Hur återställer jag den på en annan Mac?

Logga in med samma Apple-konto och välj ”Återställ köp” i Inställningar. Fullversionen är kopplad till ditt Apple-konto.

Hur löser jag in en erbjudandekod?

Öppna Inställningar i appen och välj ”Lös in erbjudandekod”, ange sedan koden. Du kan även öppna inlösenlänken på din Mac, då låses fullversionen upp.

Kan jag verifiera en exporterad rapport själv?

Ja. Signerade PDF-rapporter och deras sidecar-filer kan verifieras med standardverktygen shasum och openssl på kommandoraden, så du behöver inte lita på oss, du kan kontrollera signaturen själv.

Var lagras mina data?

Lokalt, i Privacy Scanners egen container på din Mac. Skanningsresultat och den manipuleringssäkra granskningsloggen lämnar aldrig din enhet.

Finder-tillägget visas inte.

Aktivera det i Systeminställningar, ”Integritet och säkerhet”, ”Tillägg”, ”Finder”. macOS håller tredjepartstillägg för Finder avstängda tills du slår på dem.

En skanning hittar inte mina filer.

macOS ber om tillåtelse innan en app får läsa vissa mappar (Skrivbord, Dokument, Bilder). Bevilja åtkomst när du blir tillfrågad, eller lägg till mappen igen från appen.

Systemkrav

macOS 14 eller senare. Tillgänglig på 12 språk.