支持
Privacy Scanner 完全在你的 Mac 上运行，因此大多数问题都是关于某项功能如何工作，而不是关于账户或云端（两者都没有）。以下是获取帮助的方式，以及最常见问题的解答。
联系我们
发送电子邮件至 support@privacyscanner.app。请附上你的 macOS 版本，如果是关于某种特定文件类型，请提供一个示例（去除敏感部分）。每条消息都由一个人阅读。
常见问题
有任何东西离开我的 Mac 吗？
没有。Privacy Scanner 没有网络权限，macOS 沙盒会阻止它访问互联网。扫描、检测和清理全部在本地运行。
什么是免费的，什么是付费的？
扫描、所有检测（包括 AI 内容标记）、你的隐私评分、历史记录和计划扫描均为免费。一次性购买可解锁清理功能（清除元数据、涂黑标识、导出干净副本）以及已签名的隐私和 AI 清单报告。
它能检测 AI 生成的图像吗？
它读取 AI 工具和相机嵌入的来源标记，即 C2PA Content Credentials、IPTC Digital Source Type 和生成器元数据。它不分析像素，也不猜测，因此它标记的是携带标记的内容。识别为尽力而为，并非对作者身份的法律认证。
我如何解锁完整版？
在应用中打开设置并选择「解锁完整版」，或在运行修复时使用升级提示。这是通过 App Store 的一次性购买，无订阅、无账户。
我已经购买了。如何在另一台 Mac 上恢复？
使用同一个 Apple 账户登录，并在设置中选择「恢复购买」。完整版与你的 Apple 账户绑定。
我如何兑换优惠码？
在应用中打开设置并选择「兑换优惠码」，然后输入代码。你也可以在 Mac 上打开兑换链接，它将解锁完整版。
我可以自己验证导出的报告吗？
可以。已签名的 PDF 报告及其附属文件可使用标准命令行工具 shasum 和 openssl 进行验证，因此你无需信任我们，可以自行检查签名。
我的数据存储在哪里？
在本地，即你 Mac 上 Privacy Scanner 自己的容器中。扫描结果和防篡改审计日志永远不会离开你的设备。
访达（Finder）扩展未显示。
在系统设置、「隐私与安全性」、「扩展」、「访达」中启用它。macOS 会将第三方访达扩展保持关闭，直到你将其开启。
扫描找不到我的文件。
在应用能够读取某些文件夹（桌面、文稿、照片）之前，macOS 会请求权限。出现提示时授予访问权限，或在应用中重新添加该文件夹。
系统要求
macOS 14 或更高版本。支持 12 种语言。